Пошаговый алгоритм: как восстановить Киви кошелек

Алгоритм действий по разблокировке Киви кошелька.


фото 3

Если вам по той или иной причине заблокировали QIWI кошелек, не не спешите расстраиваться — еще не все потеряно.

Что делать в этой ситуации? В этой статье расскажем, как восстановить Киви.

Основные причины блокировки

Если вам заблокировали Киви, причины могут быть следующие:

  1. Нет подтверждения оплаты через сообщение на мобильный телефон.
  2. Использование программы для защиты своего IP — сервис Киви может расценить это как действия мошенника.
  3. Вывод большего числа денежных средств, чем предусмотрено лимитом.
  4. Вывод средств чаще, чем два раза в неделю, что свидетельствует о противоправной предпринимательской деятельности.
  5. Подача другим контрагентом жалоб о мошенничестве.
  6. Отсутствие верификации для операций свыше 100 тысяч рублей.

Вне зависимости от причины блокировки, вам нужно обратиться в службу поддержки.

фото 1

Пошаговая инструкция по разблокировке

Чтобы разблокировать QIWI самому, нужно предоставить полную информацию, которая включает:

  • ФИО владельца электронного бумажника;
  • номер кошелька;
  • описание проблемы (в данном случае — это блокировка аккаунта);
  • адрес e-mail;
  • номер и дата выдачи паспорта.
✅ РЕКОМЕНДУЕМ:  Можно ли удалить Киви кошелек навсегда и как это сделать?

Также для разблокировки необходимо предоставить скан документов — паспорта и договора с оператором связи. Если договор утерян, необходимо обратиться в салон связи, где вам его предоставят. После этого нужно отправить сообщение и ждать ответа.

Заявка рассматривается в течение трех дней. Если за это время вы не получили ответ, необходимо обратиться в службу поддержки.

Что делать, если разблокировать кошелек не удается

Если не удается разблокировать QIWI самостоятельно, придется прибегнуть к следующим действиям:

фото 2

  1. Проверить, не был ли превышен лимит в 100 тысяч за один день. Если был, блокировку могут снять через двое или более суток.
  2. Возможна автоматическая блокировка по фильтрам безопасности. В этом случае обратиться в техподдержку, блокировку должны снять.
  3. Обратиться по электронным адресам fm@qiwi.ru и fraud@qiwi.ru с коротким описанием проблемы и указанием своего кошелька.
О том, как пополнить Киви кошелек, читайте здесь. А если нужно проверить баланс, вам поможет эта статья. Также полезно будет знать, как снять деньги с Киви кошелька.

Видео по теме

Подробно о восстановлении аккаунта рассказано в видео:

✅ РЕКОМЕНДУЕМ:  Как пополнить Киви кошелек с помощью банковской карты?

Система Киви стремится защитить всех своих клиентов, но порой абсолютно невиновные люди могут «попасть под раздачу». Если какое-то действие будет расценено как потенциальная опасность, электронный бумажник могут заблокировать. В этом случае вам следует сразу обратиться в службу поддержки, написать о проблеме и предоставить все необходимые документы. Чаще всего проблему быстро решают и кошелек восстанавливают.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Пошаговый алгоритм: как восстановить Киви кошелек

log in

Become a part of our community!

reset password

Back to
log in
Choose A Format
Personality quiz
Trivia quiz
Poll
Story
List
Meme
Video
Audio
Image