Можно ли вернуть переведенные деньги с Киви кошелька и как это сделать?

В этом материале мы расскажем, как вернуть деньги, ошибочно отправленные на чужой Киви кошелек.


фото 4

На сегодняшний день интернет-платежи и онлайн-переводы между счетами намного облегчают жизнь — оплатить товар, услугу или перевести деньги родственникам можно в несколько кликов мышью.

Но иногда из-за спешки или по другой причине клиенты отправляют деньги на чужой счет.

Что же делать в такой ситуации? Как вернуть деньги с Киви кошелька, если положил их не на тот номер? Есть несколько вариантов развития дальнейших событий. Все зависит от способов пополнения аккаунта в QIWI.

Способы пополнения

Прежде чем разбирать процесс отмены перевода, необходимо выяснить, какие бывают способы пополнения счета:

фото 1

  1. Через терминал — пополнение интернет-кошелька через специально предназначенные стационарные устройства. В этом случае пользователю необходимо только выбрать услугу пополнения и внести необходимую сумму.
  2. Через интернет-банкинг – быстрый и удобный сервис пополнения Киви, который можно осуществить через веб-сайт или мобильное приложение. Все, что нужно сделать, – указать счет и сумму.
  3. Через кассу в банке — плату можно провести через кассу одного из банков. Нужно только уточнить номер счета.
✅ РЕКОМЕНДУЕМ:  Как создать Киви кошелек: пошаговая инструкция по регистрации с компьютера и телефона

Как вернуть деньги, отправленные на чужой кошелек: пошаговая инструкция

Самый распространенный способ переводов – это специализированный терминал. Довольно часто клиенты ошибаются на одну или две цифры, пополняют чужой счет, и денежные средства моментально уходят не по назначению.

В этом случае необходимо:

  1. Авторизоваться в системе и перейти в свой личный кабинет.
  2. На верхней панели управления нажать на кнопку «Помощь».
  3. Далее в диалоговом окне выбрать разделы «Обращение в поддержку» — «QIWI терминалы» — «Ошибочный платеж».
  4. После этого нужно заполнить соответствующую заявку, внося данные с чека.
  5. После отправления заявки платеж должны вернуть в течение 24 часов (деньги возвращаются на счет).

фото 2

Чтобы вернуть деньги, при себе обязательно нужно иметь чек. Поэтому рекомендуется после каждого пополнения сохранять чек до момента прихода средств на счет.

Если деньги не вернули в течение суток, клиенту стоит обратиться в техническую поддержку, где менеджер вручную проведет необходимую операцию (задержка может быть связана с перегруженностью сервиса).

Что делать, если отправил деньги мошеннику?

Интернет обман – это практически обыденное явление в сети. Мошенники ради своей выгоды обманным путем получают денежные отчисления со счетов пользователей. Это может быть покупка несуществующего товара либо другая афера.

В этом случае необходимо действовать оперативно:

  1. Пройти авторизацию на сайте.
  2. Перейти в раздел «Помощь».
  3. Выбрать подразделы «Обращение в поддержку» — «Служба безопасности» — «Я перевел деньги мошеннику».
  4. В открывшемся пункте нужно ввести личные данные, а также счет мошенника.
  5. Деньги будут возвращены в кратчайшие сроки, а интернет-кошелек мошенника модераторы компании заблокируют.
✅ РЕКОМЕНДУЕМ:  Можно ли снять деньги с Киви кошелька и как это сделать?

фото 3

Полезное видео

В этом видео показан процесс возврата денег:

Если вы пополнили не тот счет или отправили деньги мошенники, в большинстве случаев их можно вернуть. Исключение — переведенные не по назначению деньги успели снять. В этом случае провести процедуру возврата будет весьма затруднительно либо вообще невозможно.

 


Comments 14

  1. добрый вечер!столкнулась с мошенничеством в общем получила товар за который заплатила но на сайте есть расхождения с тем что они мне обещали заработок в 6тыс.в день а на самом то деле копейки,во вторых не сказали что за методика попросили заплатить за курс и перекинуть на киви кошелек автора сайта,она сама пожаловалась что на сайте какие то технич.проблемы и попросила положить на свой киви кошелек,я написала в службу поддержки о проблеме но на е майл пришло письмо,ссылались на какой то там закон,в общем ничего не вышло как раз таки отправляла жалобу как было указано у вас на сайте по шаблону.подскажите что делать неужели нет выхода?

    1. Альбина, добрый день.
      А какая сумма была от вас переведена? Если больше 1 тысячи, то можете написать заявление в полицию. Я так понимаю, что вы писали в службу поддержки яндекс кошелька? Вы можете узнать хостинг сайта этой мошеннице и передать информацию в полицию. Тогда ее могут вычислить по айпи.

    2. Добрый день! Думаю, что в вашем случае разумнее подавать заявление в полицию по факту мошенничества. Хотя бы потому что даже если вам вернут деньги, потом эта мошенница переключится на других людей и их тоже обманет.

  2. Было отправлено 3 платежа на ее кошелек все это есть в моей истории киви кошелька.

  3. Я указала не тот коментарии и мне отказали в моем заказе а платеж прошел как можно вернуть деньги обратно

    1. Чтобы вернуть деньги переведенные посредством киви, нужно обращаться в тех.поддержку. Жмете на их сайте: Помощь — Обращение в поддержку — выбираете причину обращения. Если не хотите долго ждать ответа, то можете в тех. поддержку позвонить.

    2. Кристина, добрый день. Все переводы безопасны через киви-кошелек. Напишите в техничекую поддержку через сайт, опишите им проблему. Прикрепите скрин вашего платежа, скрин смс, просите вернуть деньги. И ждите ответа, как правила рассматривают вопрос в течении 24 часов.

  4. Здравствуйте я вам так скажу я один раз сталкивался с такой проблемой да вернуть можно это делается через тех поддержку киви но я вам сразу скажу чтоб вернуть деньги это очень долго и муторно но можно у меня вот была сумма не значительная так я не стал возвращать а в целом если у вас сумма существенная то можно постараться ну я вам сразу скажу эта процедура занимает около двух месяцев, а в преть я вам посоветую не видитесь на такие сайты где надо вложить деньги чтобы начать хорошо зарабатывать это обман 100% и еще добавлю вернуть вы свои деньги сможете в том случае если киви кошелек куда вы переводили действуещий.

  5. Заплатил по терминалу на заблокированный номер. Платеж не прошел. По регламенту компании максимально можно исправить 3 цифры в номере. Как перенаправить средства на другого оператора?

  6. Старый номер заблокирован. а на новом нет киви кошелька. но деньги отправлены на этот счет нового номера. они не пришли. как их вернуть

  7. Я скинул деньги через терминал, а чек сохранил. Мошенник скрылся . Через чек можно вернуть деньги?

    1. Факт мошенничества может признать только суд, а значит надо заявить в полицию. Если есть состав преступления, то будет возбуждено уголовное дело и начнется расследование. А может и так получится, что состава преступления доказать невозможно и тогда это финансовый спор между сторонами, который рассматривает уже гражданский суд. Но сама платежная система это решать не может. А чек Вам всегда пригодится, это факт платежа.

  8. От ошибки никто не застрахован, если по ошибке сбросили платеж на другой Киви кошелёк есть способ его вернуть. Если через терминал- нужно авторизироваться и перейти в личный кабинет. Затем нажать кнопку помощи и далее «обращение в поддержку» и «ошибочный платёж». Затем уже не торопясь заполнить заявку беря данные с чека. Обычно в течение 24 часов деньги возвращаются. С мошенником поступать аналогично, только нажать «перевел деньги мошеннику».

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Можно ли вернуть переведенные деньги с Киви кошелька и как это сделать?

log in

Become a part of our community!

reset password

Back to
log in
Choose A Format
Personality quiz
Trivia quiz
Poll
Story
List
Meme
Video
Audio
Image