Содержание:
Часто случается так, что пользователь открывает несколько электронных кошельков (например, Вебмани, Киви и Яндекс.Деньги), которыми впоследствии не пользуется.
Именно по этой причине чаще всего возникает необходимость удалить свой Яндекс.Кошелек навсегда.
Итак, давайте разберемся, как отказаться от кошелька Яндекс.Деньги.
Как закрыть кошелек: пошаговая инструкция
Вначале несколько советов:
- Выведите средства на карту или на другой кошелек, например, на Киви (как это сделать, описано здесь). Если этого не сделать, после удаления доступ к ним будет утрачен.
- Важные письма в почтовом ящике также стоит сохранить.
- Хорошо подумайте. Операция обычно необратима.
Чтобы полностью закрыть кошелек, следуйте инструкции:
- Войдите в свой профиль на Яндекс.Деньги. В верхней части страницы увидите кнопку «Паспорт».
- Нажмите на нее. Выберите «Персональные данные».
- Чуть справа будет пометка «Удалить аккаунт».
- Теперь надо вписать код, контрольный вопрос и шифр, который был придуман еще при регистрации.
- Система выдаст предупреждение о том, что все ваши данные будут удалены безвозвратно. Восстановить их будет нельзя. А профиль с таким же именем возможно будет создать лишь спустя месяц.
- Если вы согласны, кликайте на соответствующую кнопку. Все, Яндекс.Кошелек отключен.
Что делать, если ответ на контрольный вопрос утрачен
Без него, к сожалению, не обойтись. Придется написать в службу поддержки. Вас попросят подтвердить заявленные данные, а затем помогут в решении проблемы.
Можно ли убрать счет, не удаляя электронную почту
К сожалению, так поступить нельзя. Компьютер удалит профиль целиком, вместе с почтой. Если важно поддерживать связь с друзьями или работать именно в Яндекс, то лучше будет оставить свой кошелек в покое. Просто не пользоваться им.
Если же принципиально важно ликвидировать кошелек, то придется расстаться и с почтой. Просто заведите новую.
Можно ли удалить историю платежей
Нет, в целях безопасности пользователей системы такой функции не предусмотрено. Это исключает то, что мошенник переведет с вашего кошелька средства, а затем удалит историю, и его невозможно будет найти.
Даже в случае закрытия кошелька история платежей сохранится.
Как заблокировать кошелек мошенника
Если вы стали жертвой аферистов, то как можно быстрее напишите в службу поддержки. Может быть, компания успеет помочь и заблокирует счет злоумышленников.
Шансы на успех увеличиваются, если человек является идентифицированным клиентом, а также, если с момента кражи денег прошло не более суток.
Телефон горячей линии: +7 (495) 974-35-86; адрес: supp@money.yandex.ru.
Полезное видео
В этом видеоролике представлен пошаговый процесс удаления Яндекс.Кошелька:
Удалить Яндекс.Деньги так же легко, как и создать. Что касается мошенников, то просто будьте внимательны и осторожны с производимыми действиями и операциями. Никому не сообщайте пароль, личные данные и не отвечайте на подозрительные письма.
