Отправляем Яндекс.Деньги: сколько идет перевод на банковскую карту?

Яндекс.Деньги – это популярный платежный инструмент, который широко используется для совершения интернет-покупок, оплаты услуг и денежных переводов.

Практически каждый шаг пользователя сопровождается всеми необходимыми подсказками, но некоторые не обращают на них внимания, и тогда возникают проблемы и вопросы.

Например: через сколько приходят деньги на Яндекс.Кошелек, как долго осуществляется перевод и что делать, если деньги не доходят до конечного пункта. Что ж, давайте разбираться.

Как быстро приходят деньги на Яндекс.Кошелек и почему платеж может задержаться

Согласно заявлениям системы, пополнение счета в Yandex.Money происходит мгновенно, вне зависимости от выбранного способа.

Однако в некоторых случаях платеж задерживается, а то и вовсе не доходит до адресата.

Есть несколько причин подобных задержек:

• технические сбои на сервере финансовой организации;
• поломка терминала;
• превышение лимита хранения средств (для анонимного кошелька – до 15 000, для именного – до 60 000, а для идентифицированного – до 250 000 рублей);
• ошибка при введении реквизитов.

В случае технических неполадок, пользователю необходимо сохранить чеки о совершении операции и подождать несколько часов. Если платеж не поступил, придется обратиться в службу поддержки финансовой организации (например, банка, который обслуживает карточку, или в службу поддержки терминальной сети). Туда же следует обращаться, если реквизиты платежа были указаны неверно (сравните номер вашего кошелька и реквизиты, указанные на чеке).

О номере кошелька подробнее здесь. Также полезно будет узнать, что делать, если он утрачен.

Если на кошельке был превышен лимит, достаточно освободить место или повысить степень идентификации аккаунта (в том случае, если учетная запись является анонимной или именной).

Также можно завести дополнительный кошелек и перевести туда часть суммы. Либо совершить любую другую финансовую операцию на необходимую сумму.

В некоторых случаях сумма доступного остатка может не превышать лимит, а новые зачисления на кошелек не проходят. Наиболее вероятная причина подобных недоразумений: наличие замороженных средств на счете (если ранее деньги были отправлены, но адресат пока что не подтвердил перевод). Замороженные деньги не значатся в доступном остатке, так как пользователь не может их использовать, но при этом место на счете занимают.

Сколько идут деньги с Яндекс.Кошелька на карту

Срок вывода средств с ЯД напрямую зависит от выбранного способа перевода:

1. Вывести деньги на банковскую карту чаще всего можно мгновенно. Но на карты некоторых банков платеж может идти до пары дней.
2. Вывод средств с помощью системы переводов (CONTACT, Western Union, Юнистрим и др.) проходит за 1-2 дня и зависит от страны получателя.
3. Длительность перечисления денежных знаков на банковский счет физического лица зависит от банка (переводы в Тинькофф Банк, Альфа-Клик, Открытие и Промсвязьбанк совершаются за минуту, в другие банки РФ – за временной промежуток сроком до 3 дней). Обратите внимание, что погашение кредита происходит через сутки после осуществления платежа.
4. Осуществление перевода юридическому лицу или ИП занимает от 2 до 3 рабочих дней.

На карточку Сбербанка платеж чаще всего приходит мгновенно. В исключительных случаях время операции увеличивается до 5 рабочих дней. Если по истечении этого времени транш не был совершен – это повод обратиться в службу поддержки Яндекса.

Что делать, если деньги не дошли

Обратите внимание, что максимальный срок задержки переводов – 5 рабочих дней. Таким образом, отправив деньги в четверг, до получателя они могут дойти только через неделю (сб и вс не считаются за рабочие дни).

Если у получателя нет замороженных средств и неподтвержденных платежей, все допустимые сроки на проведение данной операции превышены, а деньги так и не дошли, —  единственным решением будет обратиться во всевозможные службы поддержки одновременно.

Обращаться нужно непосредственно в службу поддержки Яндекса, а также финансовой организации, на чей продукт осуществлялся платеж (перевод или зачисление средств). Сотрудники этих отделов обязаны дать все необходимые инструкции и осуществить консультацию по тому или иному вопросу. Для решения подобных проблем сотрудникам потребуется только чек операции.

В заключение хочется дать несколько дельных советов. Никогда не удаляйте и не выбрасывайте чеки, тщательно проверяйте все введенные данные, следите за балансом своих интернет-кошельков и внимательно изучайте всплывающие подсказки от Yandex.Money. Все эти меры уберегут вас от лишних трат денег, времени и нервов.

Наверняка есть нюансы, которые вас в использовании Яндекс.Денег не устраивают. Рекомендуем завести еще один кошелек — Киви или Вебмани, чтобы расширить возможности отправки и получения виртуальных денежных средств.