Что делать, если itunes com bill снимают деньги: простые способы избавиться от навязанных услуг

Как контролировать списания и вернуть деньги


Нам пишет наша читательница:


«Вообще, я большая поклонница всего, что связано с Apple и её продукцией, но есть одно исключение — это iTunes. Непонятно, почему ЭТО создано той же компанией, что является автором таких прекрасных устройств и программ. Мало того, что это по сути очень неудобная вещь, так ещё и недавно выяснилось, что iTunes снимает деньги с карты, хотя я решительно не помню, чтобы давала ему на это добро. Что мне делать в такой ситуации? Как вернуть деньги? Ведь это совсем не дело!»

Ирина, 23 года.


Действительно, хотя у Apple есть много всевозможных прекрасных сервисов, иногда с ними возникают нежелательные проблемы. Иногда выясняется, что iTunes списывает деньги с карты без предупреждения. Вы заходите на itunes.com/bill — и видите несанкционированные платежи. В такой ситуации очень просто растеряться, но в большинстве случаев проблема решаемая.

фото 9923

Возможные причины

Давайте разберем наиболее распространённые ситуации, когда видно, что на itunes.com/bill сняли деньги без вашего ведома.

Пробное снятие

Когда вы привязываете карту к своему аккаунту, происходит пробное снятие денежных средств. Его цель в том, чтобы убедиться в работоспособности вашей карты. Обычно это списание равняется всего лишь рублю, да и то он через какое-то время возвращается на карту.

Подписки

Иногда люди подписываются на сервисы Apple, хотя сами не подозревают, что они это сделали. Один из наиболее распространённых случаев — это когда на itunes.com/bill списали деньги 169 руб. Тогда почти наверняка проблема в подписке на музыкальный сервис Apple Music. Работает это так — пробное подключение сервиса ничего не стоит, три месяца он работает бесплатно. Потом же, если не отключить сервис, начинают списываться деньги. И очень многие как раз забывают его отключить. Аналогичная ситуация может происходить и с рядом других подписок.

✅ РЕКОМЕНДУЕМ:  Простая процедура, как вернуть деньги за покупку в Appstore

Покупки

Иногда списание средств за приобретение того или иного приложения может происходить с заметным опозданием. В итоге люди впадают в ступор, когда видят очередное списание, потому что уже забыли, что приобрели приложение раньше.

фото 362462

Как отключить подписки

Если дело в подписках, то откройте iTunes, затем перейдите во вкладку «Учётная запись», а в ней — пункт «Посмотреть». Высветится окно, в котором нужно будет ввести пароль от Apple ID. Далее перейдите вниз окна, где рядом с надписью «Подписки» будет надпись «Управлять». Нажав на неё, вы получите доступ к управлению подписками — и можете отключить любые нежелательные.

Дальнейшие действия

Теперь разберёмся, как вернуть деньги с айтюнс, если списание было нелегитимным.

  • Для начала обратитесь в службу поддержки Apple (контактные данные указаны в iTunes) и разъясните суть проблемы, что у вас возникла. Укажите, за что произошло списание, подтвердите желание осуществить возврат.
  • Позвоните в банк. Возможно, дело вовсе не в iTunes, возможно, что вашей картой сейчас владеют мошенники. Предпочтительнее всего её ещё и заблокировать.

Как пополнить счёт?

Допустим, у вас возникли вышеуказанные проблемы с банковской картой. Но как положить деньги на айтюнс альтернативным образом? Есть такие варианты:

  • Оплата со счёта мобильного телефона.
  • Оплата PayPal или Alipay.
  • Применение специальных карт оплаты (продаются в физических и виртуальных магазинах).
✅ РЕКОМЕНДУЕМ:  Всё о расчете на Amazon: способы оплаты и возврата денег

Зайдите в iTunes, нажмите на пункт меню «Учётная запись», затем «Просмотреть», затем нажмите «Правка» рядом со способом оплаты — и выберите удобный и безопасный для вас вариант.

 


Comments 3

  1. Вчера проплатил Эрудит и за это ни чего не получил в ответ, деньги точно сняли пришла смс из банка, подскажите что делать?

    1. Добрый день! В каком смысле — ничего не получили? Приложение не устанавливается совсем или запускается, но с ошибками? Вы вправе потребовать деньги назад, если описание приложения не соответствует функциональности программы. А если имела место быть ошибка при загрузке приложения, то за это деньги не возвращают.

  2. Костэн, добрый день.
    Вы добровольно заплатили, я правильно понимаю? Бывает, что платежи не сразу доходят в itunes, подождите еще день. Если ничего не произойдет, тогда можете спокойно вернуть деньги. Позвоните на горячую линию вашего банка, скажите, что перевели деньги и вы ничего своевременно не получили. Требуйте возврат. У вас спросят кодовое слово, вы должны его знать. И все, деньги переведут обратно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Что делать, если itunes com bill снимают деньги: простые способы избавиться от навязанных услуг

log in

Become a part of our community!

reset password

Back to
log in
Choose A Format
Personality quiz
Trivia quiz
Poll
Story
List
Meme
Video
Audio
Image